YOLCULAR KLİMA ŞİKÂYETLERİNİ DİLE GETİRİYOR

Adana’da sıcaklıkların yükseldiği dönemlerde bazı yolcular, toplu taşıma araçlarında klimaların çalışmadığını ya da yeterince soğutmadığını bildiriyor. Özellikle kalabalık seferlerde yaşanan bu durum, yolculuğu güçleştirirken yaşlılar, çocuklar ve sağlık sorunu bulunan kişiler açısından daha büyük sıkıntı yaratabiliyor.

Yusuf Arslan, yolcu bildirimlerinin düzenli biçimde incelenmesi gerektiğini belirterek, “Adana’nın sıcak hava koşullarında toplu taşıma araçlarında klima, yolcu konforunun ötesinde sağlık ve güvenlik açısından da önem taşıyor. Yolcuların yaptığı başvurular kayıt altına alınmalı ve sonuçları takip edilmeli,” dedi.

ARAÇ KLİMALARI DÜZENLİ DENETLENMELİ

Arslan, belediyeye bağlı toplu taşıma araçlarının yanı sıra kentte hizmet veren diğer toplu ulaşım araçlarında da klima sistemlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini istedi. Arızalı klimaların tespit edilmesi, bakım-onarım işlemlerinin geciktirilmemesi ve araçların sefere çıkmadan önce gerekli kontrollerden geçirilmesi gerektiğini vurguladı.

“Denetim yalnızca şikâyet geldikten sonra yapılmamalı. Araçlar sefere çıkmadan önce klima sistemleri kontrol edilmeli; arıza tespit edildiğinde giderilene kadar süreç yakından izlenmeli,” ifadelerini kullandı.

ŞİKÂYETLER İÇİN AÇIK TAKİP SİSTEMİ

Yolcuların klima arızalarını kolayca bildirebileceği, başvurularının hangi aşamada olduğunu görebileceği bir takip sistemi oluşturulmasını öneren Arslan, ilgili kurumların arıza ve denetim verilerini düzenli olarak paylaşmasının hesap verebilirliği artıracağını kaydetti.

“YOLCU KONFORU GÖZ ARDI EDİLMEMELİ”

Yusuf Arslan, “Adanalılar toplu taşımayı günlük yaşamlarının bir parçası olarak kullanıyor. Araçlardaki klima arızaları ve yolcu şikâyetleri için açık bir denetim planı oluşturulmalı; bakım ve onarım çalışmaları düzenli yürütülmeli. Vatandaşın konforlu ve güvenli ulaşım talebi karşılıksız bırakılmamalı,” dedi.